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FAN Nº 600

En Gobernanta’s Blog estamos de enhorabuena, estamos llegando a los 600 fans en Facebook y lo queremos celebrar regalando al fan nº 600 el libro de “Planificación de Plantilla en un Departamento de Pisos”. Sólo tienes que entrar en la página de Facebook y pinchar “Me gusta” , como aparece en la foto :

La promoción es válida para nuevos fans de la página, dicha promoción terminará el próximo 9 de Febrero a las 14:00h.

 

Si no nos unimos….

Hace un año aproximadamente creé GOBERNANTA’S BLOG con el simple propósito de habilitar un lugar para que todas las gobernantas , subgobernantas,… en definitiva toda aquella persona que trabaje o esté interesado/a en el Departamento de Pisos de un hotel, nos comuniquemos y expongamos nuestras experiencias para así compartir nuestros conocimientos.

Antes del blog, hice un amago con la comunidad de gobernantas http://gobernantas.ning.com pero no dió resultado y me ví en la obligación de cerrarla cuando comprobé que la única que insertaba contenido era yo.

Poco a poco fuí viendo que el blog daba resultados, cada vez tenía más visitas, pero al igual que me felicitaban también me criticaban, algunas críticas eran constructivas, normalmente eran experiencias diferentes y las comentaban por lo tanto nos hacían ver otro punto de vista y otra forma de trabajar, pero ha habido otras que han sido totalmente destructivas y aquí he de decir que dentro de las personas que han intentado desprestigiar mi trabajo, descubrí que existe un blog destinado al turismo de lujo que en nada ayuda a resolver nuestros problemas diarios, por lo que deje de seguirle para centrarme en GOBERNANTA’S BLOG

Al ver el éxito de mi blog, decido expandir el campo por las diferentes redes sociales : Facebook, Twitter, Tuenti, Formspring, YouTube, Slideshare….

Todas las páginas que tratan sobre el departamento de Pisos o de Gobernantas les intento dar toda la publicidad posible, es decir procuro que se nos haga escuchar nuestra voz.

Con todo esto quiero decir que da igual que seamos de Málaga, Barcelona, Madrid, Tenerife, Sevilla, etc…. o que pertenezcamos a ASEGO (Asociación Española de Gobernantas) , AGA (Asociación Gobernantas de Andalucia), AGM (Asociación Gobernantas del Mediterraneo) , somos GOBERNANTAS o pertenecemos al DEPARTAMENTO DE PISOS. ¿Qué más da que una sepa utilizar el ordenador mejor que tú? o que ¿una sepa hacer un ramo de flores precioso?

¿NO SERIA GENIAL QUE TODAS/OS NOS UNIERAMOS Y DEJARAMOS LAS RIVALIDADES SIN SENTIDO Y LA ENVIDIA INSANA APARCADAS?

A veces pienso que el problema de que en los hoteles los Departamentos de Pisos seamos los que menos caso nos hacen en buena parte es por culpa nuestra.

SI RECEPCION ES EL CORAZÓN , PISOS ES EL CEREBRO ¡¡¡NO LO OLVIDEIS!!!


 


GOBERNANTA’S BLOG EN UN ENSAYO DE LA OMT

Ana María Burbano Restrepo, colombiana de 27 años y contacto mío de la Comunidad Hosteltur, se ha ido hace unas semanas a Fort Collins (Colorado) para realizar un curso sobre Turismo y Cooperación Internacional al Desarrollo de la OMT (Organización Mundial del Turismo).Es graduada en Turismo por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y antes de irse hacia EEUU, trabajaba para Socialtec como Comunity and Social Manager.

Ana María ha realizado un ensayo para hablar sobre la crisis mundial y el turismo titulado: Al Mal Tiempo Buena Cara: Casos de Éxito de Innovación ante la Adversidad en el cual ha incluido el trabajo de la autora de Gobernanta’s Blog. Os dejo el extracto en donde se menciona el blog:

“Mar Torres es una experimentada profesional de la hosteleria, quien forma parte de la tasa de 20% de desempleo de España. Utilizando las herramientas disponibles Mar ha creado su propio Blog especializado en información para el departamento de pisos. Ella es muy activa en redes sociales como Twitter, Facebook, tiene un site de preguntas y respuestas sobre todo lo relacionado con Pisos. Su presencia en la red es tan potente que obtiene invitaciones a conferencias y se ha convertido en una consultora fantástica sobre este tema. Cadenas hoteleras de Latinoamérica como Capital Hoteles, hacen parte de sus clientes y ha realizado manuales para el Instituto Tecnológico Hotelero Español y ha colaborado con asociaciones de gobernantas. Bajo el lema “Si Recepción es el corazón, Pisos es el cerebro” Mar comparte y genera contenido en estrategias de inteligencia colectiva para un departamento clave a la hora de la calificación de calidad de un servicio.
No pretendo con este ensayo minimizar las consecuencias negativas que ha tenido y tienen esta crisis económica. Pero espero haber plasmado como re-estructurando los negocios podemos hacer cara a la situación. Los hoteles y empresas mencionadas son empresas, las cuales van “viento en popa” y están obteniendo beneficios en esta época de recesión. Aunque limitado al uso de la Web 2.0 las iniciativas de innovación se pueden transpolar a diferentes ámbitos.”


GOBERNANTA'S BLOG EN UN ENSAYO DE LA OMT

Ana María Burbano Restrepo, colombiana de 27 años y contacto mío de la Comunidad Hosteltur, se ha ido hace unas semanas a Fort Collins (Colorado) para realizar un curso sobre Turismo y Cooperación Internacional al Desarrollo de la OMT (Organización Mundial del Turismo).Es graduada en Turismo por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid y antes de irse hacia EEUU, trabajaba para Socialtec como Comunity and Social Manager.

Ana María ha realizado un ensayo para hablar sobre la crisis mundial y el turismo titulado: Al Mal Tiempo Buena Cara: Casos de Éxito de Innovación ante la Adversidad en el cual ha incluido el trabajo de la autora de Gobernanta’s Blog. Os dejo el extracto en donde se menciona el blog:

“Mar Torres es una experimentada profesional de la hosteleria, quien forma parte de la tasa de 20% de desempleo de España. Utilizando las herramientas disponibles Mar ha creado su propio Blog especializado en información para el departamento de pisos. Ella es muy activa en redes sociales como Twitter, Facebook, tiene un site de preguntas y respuestas sobre todo lo relacionado con Pisos. Su presencia en la red es tan potente que obtiene invitaciones a conferencias y se ha convertido en una consultora fantástica sobre este tema. Cadenas hoteleras de Latinoamérica como Capital Hoteles, hacen parte de sus clientes y ha realizado manuales para el Instituto Tecnológico Hotelero Español y ha colaborado con asociaciones de gobernantas. Bajo el lema “Si Recepción es el corazón, Pisos es el cerebro” Mar comparte y genera contenido en estrategias de inteligencia colectiva para un departamento clave a la hora de la calificación de calidad de un servicio.
No pretendo con este ensayo minimizar las consecuencias negativas que ha tenido y tienen esta crisis económica. Pero espero haber plasmado como re-estructurando los negocios podemos hacer cara a la situación. Los hoteles y empresas mencionadas son empresas, las cuales van “viento en popa” y están obteniendo beneficios en esta época de recesión. Aunque limitado al uso de la Web 2.0 las iniciativas de innovación se pueden transpolar a diferentes ámbitos.”


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