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HOTEL- SPAMANAGEMENT


Ayer indagando por la red, por medio de mi cuenta de Linked-in me llegó la publicidad de unos cursos de hostelería, hay bastantes cursos para todos los gustos,

> DEPARTAMENTO RRHH
Management en RRHH
Coaching: Supervisión y Liderazgo
Formador y Entrenador en Hotelería
> DEPARTAMENTO ROOMS DIVISION
Rooms Division Management
Housekeeping Management
Operación de un Lavadero Industrial
Operación del Área Lencería
Operación del Área Reservaciones
Operación del Front Desk
Operación del Área Housekeeping
Mucama Profesional
Operación del Área Bell Boys
> DEPARTAMENTO SPA
SPA Management
> DEPARTAMENTO CALIDAD Y PROCESOS
Brand Contact: Calidad en la Atención
Sistema de Gestión de la Calidad (Normas ISO)
Mystery Shopper Auditor
> DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN
Área Compras: Operación y Procesos 

También tienen cursos in company que son cursos en empresas, cursos con prácticas incluidas .

Cursos In Company
> SUPERVISIÓN
Coaching: Supervisión y Liderazgo
Formador y Entrenador
> CALIDAD DE SERVICIO
Brand Contact: Calidad en la Atención y Manejo de Quejas
Auditor Interno de Calidad
> ROOMS
Rooms Division Management
Housekeeping Management
Operación de Reservaciones y Front Desk
Operación del Área Lavadero
Operación del Área Bell Boys
Mucama Profesional
> SPA
SPA Management
Tratamientos y Masajes Específicos
> EMPRESAS DE SERVICIOS DE LIMPIEZA PROFESIONAL
Limpieza de Alta Calidad para Empresas
Calidad Basada en Equipos de Trabajo
Calidad en la Atención al Cliente 

> CENTROS DE SALUD, HOSPITALES Y CLÍNICAS
Servicio de Mucama de Alta Calidad
Supervisión de Limpieza e Higiene

 



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6 comentarios

  1. hola,

    y clases online te parecen suficientes??

    Mucama Profesional

    El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general.

    El objetivo es:

    -Conocer las actividades de una mucama.
    -Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación.
    -Asimilar detalles de calidad en el servicio.
    -Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

    Temas

    INTRODUCCIÓN

    I-ÁREA HOUSEKEEPING.

    I-1-Executive Housekeeper.

    1-2- Horarios de Trabajo. Organización.

    1-2-a-Planificación de Horarios.

    1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped.

    1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.

    1-5-Limpieza.

    1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.
    1-5-1-a-Servicio de Mucamas.
    1-5-1-b-Servicio de Valet.
    1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.
    1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.
    1-5-1-e-Preparado de un Sommier.
    1-5-1-f-Report de Mucamas de Habitaciones
    1-5-1-g-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down
    1-5-1-h- Discrepancias
    1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones
    1-5-3-Tareas de Mantenimiento

    1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.

    1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

    1-8-Limpieza de Áreas Públicas.

    1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.
    1-10-Productos de Limpieza.
    1-11-Amenities para Habitaciones.
    1-12-Office de Pisos.
    1-13-Lost & Found.
    1-14-Linen.
    1-15-Cierre.
    …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
    Idioma | Español Duración | 5 clases Coach | Lic. Leonel Menna Costo del Curso | USD 95

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    • Karla de que vas .Soy seguidora del blog y siempre que opinas sobre algo veo mucha prepotencia en tus comentarios te crees muy lista pués sabes una cosa yo creo que en reliadad no sabes tanto como presumes más bien diria que tienes un buen libro donde copias las respuesta que das tan tecnica en este blog, bajate un poco de la nube donde estas subida que la realidad es otra.

      Un saludo

      Me gusta

  2. El curso on -line tu decides las horas que quieres echarle al curso, hay otros que son in company que son en empresas.
    Karla desde que cree el blog no haces más que intentar desprestigiar mi trabajo diario por el simple hecho que tú tenías un blog destinado a housekeeping desde el 2008 pero que al igual que las lentejas si no le prestas atención se te pegan, tu blog estaba sin actualizar, ahora después de ver la repercusión que ha tenido el mío has decidido mantenerlo actualizado, más bien que te lo tengan actualizado porque la página de Facebook lo lleva una persona diferente. Te he pagado con la misma moneda simplemente, tu hacías comentarios incidiosos en mi blog y te he respondido. Me gustaría que la próxima vez fuera realmente un comentario para compartir y crecer profesionalmente y no para atacar, en caso contrario bloquearé tu acceso a éste blog y a todas las plataformas de GOBERNANTA’S BLOG. Un saludo

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    • Gracias Mar por facilitarnos la forma de resiclarnos y desde casa ya que las gobernantas tenemos poco tiempo y esto nos facilita las cosas.
      Me a gustado tu respuesta a Karla pues es cierto lo que comentas parece te le da rabia todo lo que haces pero te venga abajo pues hay muchas gobernantas que gracias a tus respuestas nos resuelve problemas

      Un saludo y animo

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  3. Disculpas aceptadas K@rla, aunque más que por mí ha sido por los lectores de éste blog, los cuáles a través de Facebook, Twitter , teléfono o e-mails han comenzado a pedirme que te bloqueara ya que tus continuos comentarios incidiosos acerca de lo que publicaba les molestaba. Espero que éste desagradable incidente no se vuelva a repetir y seamos un equipo unido dispuestas a juntar nuestras voces para reclamar el puesto que realmente merecemos dentro de un establecimiento hotelero.
    Saludos
    Mar Torres

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  4. con el desarrollo más avanzado de la telecomunicaciones y el crecimiento en el flujo de turistas, es algo lógico que se impulse la educación en administracion de empresa turistica. Interesante

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